Vi använder cookies för mät- och analysändamål samt marknadsföring. Läs mer i vår cookiepolicy.

AI för det offentliga Sverige

Eneo

Tillsammans med Sundsvalls kommun och Inoo Labs har vi utvecklat Eneo, den öppna AI-plattformen för generativ AI som sätter det offentliga Sverige i förarsätet. Byggd för transparens, innovation, kontroll och kollektiv utveckling.

Osynlig AB erbjuder stöd till kommuner och offentliga organisationer som vill undersöka och implementera AI i sin verksamhet.

Varför Eneo?

Öppenhet – all kod är granskningsbar, ingen svart låda

Eneo.ai bygger på öppen källkod (AGPL-3.0). Det betyder att all kod är tillgänglig för granskning, vidareutveckling och gemensam användning. Transparensen gör att inga delar döljs i ”svarta boxar” och stärker förtroendet genom att alla – från tekniker till jurister – kan kontrollera hur systemet fungerar.

Demokratisk kontroll – ni styr över data, säkerhet och regler

Offentliga organisationer behåller full kontroll över sina data, sin säkerhet och sina egna regler. Plattformen möjliggör lokala policys för åtkomst och säkerhet, AI-stöd som bygger på den egna datan, samt smidig integration med befintliga system via API:er och rollstyrd inloggning. På så sätt blir AI ett verktyg som anpassas till verksamheten, inte tvärtom.

Gemenskap – lösningar delas mellan offentliga aktörer

Delning och samarbete är centralt i Eneo.ai. Offentliga aktörer kan utveckla AI-lösningar tillsammans, dela assistenter och projekt i gemensamma arbetsytor och återanvända varandras insatser. Detta skapar jämlika förutsättningar där både små och stora organisationer kan ta del av samma innovationer och resultat.

Möjliga tillämpningar

  • Chatbot för medborgarfrågor – Ger invånare snabbare service dygnet runt och minskar trycket på kundtjänst.
  • Digitalt stöd vid medborgardialog – Gör dialogen mer inkluderande, tillgänglig och effektiv genom AI-stöd i möten, enkäter och remisser.
  • Analys av statistik, dokument och feedback – Underlättar beslutsfattande genom att identifiera trender, behov och problemområden i tid.
  • Prediktiv analys – Hjälper kommuner och myndigheter att förutse resursbehov, riskområden (t.ex. vård, socialtjänst, infrastruktur) och fatta proaktiva beslut.
  • AI-assistenter baserade på egna dokument – Säkerställer att medborgare och anställda får korrekta svar grundade på organisationens egna regler, policys och riktlinjer.

  • Tillgänglighetsstöd – AI som automatiskt sammanfattar, översätter och läser upp texter gör offentlig information mer inkluderande för fler grupper i samhället.
  • Arbetsytor för samarbete och API-integration – Underlättar gemensamt utvecklingsarbete mellan offentliga aktörer och minskar dubbelarbete.
  • Resursplanering – Bidrar till effektivare schemaläggning och bättre användning av skattemedel.
  • Automatiserad diarieföring och dokumentklassificering – Sparar tid, ökar rättssäkerhet och gör handlingar lättare att hitta.
  • Kvalitetssäkring av beslut och texter – Minskar risken för felaktiga beslut och stärker rättssäkerheten.

Inspirerande exempel

Chatassistent för Vuxenutbildning

En chatassistent som svarar på alla former av frågor om Vuxenutbildning i Sundsvalls kommun, den har läst in hela webbsidan för Vuxenutbildningen, flera dokument med information samt information om samtliga kurser som är tillgängliga för stunden.

Scenarioverktyget

Ett informations- och utbildningsverktyg som tar användaren genom ett scenario. Syftet är att få användaren att uppleva ett scenario som löpande anpassar sig utifrån de val användaren väljer.

AI för att skriva dokument

En tjänst som använder generativ AI för att skriva olika typer av dokument inom Sundsvalls kommun, allt från utredningar till tjänsteskrivelser.

Kunskapsstöd i kontaktcenter

En webblösning som har läst in sig på all relevant kunskap som finns tillgängligt internt och på sundsvall.se, syftet är att en medarbetare i ett kontaktcenter bara kan ställa frågan som invånaren eller företagaren ställer till AI och få direkt guidning om hur denne ska svara och stötta den som ringde in.

Vi hjälper er steg för steg:

Osynlig är en strategisk partner för implementeringen av Eneos AI-plattform inom offentlig sektor. Med vår djupa erfarenhet av digitala tjänster med fokus på medborgarnytta – och vår centrala roll i utvecklingen av Eneo – har vi skapat en unik process som hjälper kommuner att identifiera och frigöra potentialen med AI i sin verksamhet.

  • Workshop: Avdramatisera AI - Vi inspirerar om, och avdramatiserar användningen av AI för era medarbetare i en effektiv workshop. En perfekt startpunkt för de flesta.
  • Förstudie & behovsanalys – identifiera era viktigaste AI-möjligheter.
  • Pilotprojekt – installation, konfigurering och test i er miljö.
  • Utbildning – träning av medarbetare i att använda och styra plattformen.
  • Nätverk & delad lärdom – dela och ta del av erfarenheter med andra kommuner.

Vi bokar gärna ett möte där vi går igenom:

  • Era mål och behov
  • Möjligheterna med en pilot baserad på Eneo
  • Tidsplan och resurser
Vill du veta mer?

Prata med Martin Lindström, Design principal